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IT行業
信息科技(IT 行業 )(英文:Information Technology,IT)主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。它主要是應用計算機科學和通訊技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件。它也常被稱為信息和通訊技術(ICT)。
信息科技的研究包括科學,技術,工程以及管理等學科,這些學科在信息的管理,傳遞和處理中的應用,相關的軟件和設備及其相互作用。
信息科技的應用包括計算機硬件和軟件,網絡和通訊技術,應用軟件開發工具等。計算機和互聯網的普及以來,人們日益普遍的使用計算機來生產,處理,交換,和傳播各種形式的信息(如書籍、商業文件、報刊、唱片、電影、電視節目、語音、圖形、影像等)。
在企業,學校和其它組織中,信息科技體系結構是一個為達成戰略目標而采用和發展信息科技的綜合結構。它包括管理和技術的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統配置、和信息流程;技術成分包括用于實現管理體系結構的信息科技標準、規則等。由于計算機是信息管理的中心,計算機部門通常被稱為「信息科技部門」。有些公司稱這個部門為「信息服務」(IS)或「管理信息服務」(MIS)。 另一些企業選擇外包信息科技部門,以獲得更好的效益。

IT實際上有三個層次:

第一層是硬件,主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備;

第二層是指軟件,包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟件,它包括我們通常所指的ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等商用管理軟件,也包括用來加強流程管理的WF(工作流)管理軟件、輔助分析的DW/DM(數據倉庫和數據挖掘)軟件等;

第三層是指應用,指搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息,包括應用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策,也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術手段來進一步提高分析的質量,輔助決策者作決策(強調一點,只是輔助而不是替代人決策)。有些人理解的IT把前二層合二為一,統指信息的存儲、處理和傳輸,后者則為信息的應用;也有人把后二層合二為一,則劃分為前硬后軟。通常第三層還沒有得到足夠的重視,但事實上卻是唯有當信息得到有效應用時IT的價值才能得到充分發揮,也才真正實現了信息化的目標。信息化本身不是目標,它只是在當前時代背景下一種實現目標比較好的一種手段。
 

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